服務承諾

　　公司向各位企業做出以下食堂服務承諾,以保護你方的利益。
　　
　　一、出現與下列情況不符合之一，貴方有權隨時終止合同，我司無任 何附加條件離司：
　　
　　1、保證我公司提供的文件資料真實、合法、有效。
　　
　　2、保證我公司提供的餐飲服務符合國家規定和項目標準。
　　
　　3、隨時接受貴司對我司經營管理情況的檢查、監督和管理，并提 供相關運作數據
　　
　　資料，如提供的資料數據與實際情況不符合的。
　　
　　4、我司根據貴司就餐人員的口味合理安排廚師，貴司就餐人員的 口味滿意度達70%以上的。
　　
　　二、食堂出品實行快速配送，確保菜的熱度及新鮮度，服務態度力求 做到廣大客戶的滿意，如有服務態度惡劣行為可立即反饋到我司 并對其給予處分和罰款；
　　
　　三、每周五派駐貴司經理開出下周菜譜，份量、數量必須在雙方核準 后，由飯堂主管公布執行，我方自由組織和調配所需要的人員以 確保完成工作任務；
　　
　　四、為適合廣大客戶的不同口味，我司在經營期間，征得甲方同意， 定期調換主廚；
　　
　　五、出現與下列情況不符之一，貴院有權處進行罰款。
　　
　　1、如我司人員與貴司員工發生正面沖突。2、我司駐司所有員工遵守貴院的規定。
　　
　　3、保證我司駐司所有人員持有有效健康證上崗并定期接受檢查。
　　
　　4、保證我司在正常供餐的時間內貴司的每位員工都有熱飯、熱湯、 熱菜食用。
　　
　　5、保證我司根據司方要求準時開簽，如菜不夠，可隨時加做。
　　
　　6、保證我司在合作之日起，在食堂明顯的地方張貼飯堂架構圖（含 各位員工的照片），并明顯標識客戶投訴流程（含客戶服務負責 人姓名、電話、投訴意見箱等）。
　　
　　7、每餐菜式進行留樣，留樣時間48小時。
　　
　　七、以上承諾保證在我司進入貴院經營之日起生效。如發現我司有違 反承諾之處，可對我司進行處罰及追究我司的法律責任。
　　
　　承諾單位（公章）：湖南恒通餐飲管理有限公司